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ジョブカンのカスタマーサクセス◆高知県高知市/正社員/完全週休二日制

掲載期間：2024/08/21 〜 2024/11/21　

お仕事No.32338146

■主な仕事内容

■具体的な業務内容
以下の業務を想定しています
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

■担当プロダクト
（1）勤怠管理
（2）労務管理＆給与計算
（3）ワークフロー＆経費精算
（4）採用管理
上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。

※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。

担当キャリアパートナーより

2010年からサービス開始をした同社業務支援システムの「ジョブカン」は、大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入され、累計導入社数は20万社を超え急成長を遂げています。

そして今後のさらなる成長を目指し、2021年3月に高知にオフィスを立ち上げました。
そして、運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく継続募集中です。

カスタマーサクセスの業務では、「ジョブカン」にご契約頂いたお客様を、中長期で運用フォローをしていただきます。
プロダクト品質向上のために、ユーザーの声を踏まえたフィードバック、およびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。

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■募集要項

業種	ＩＴ・通信業
職種	その他
職種詳細
勤務地（県）	高知県
勤務地（市町村）	高知市
勤務地詳細	高知市永国寺町
勤務時間	基本　9：00～18：00（休憩1時間）
休日・休暇	【年間休日120日以上】週休２日制（土日）、祝日・年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
年収	230万円～400万円
月収	201,667円～314,457円
給与待遇	【基本給】166,043円-259,893円【固定残業代（20時間分）】25,624円-44,564円　※残業時間超過分は別途支給その他固定手当：10,000円/月【昇給】有り【賞与】無し【退職金制度】無し【諸手当】通勤手当：実費支給（上限あり/月額20,000円）、各種見舞金、慶弔休暇、紹介手当 ※業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給します。【資格手当】社会保険労務士（社労士）：30,000円日商簿記（２級以上）：15,000円日商簿記（３級）：10,000円給与実務検定（１級）：10,000円給与実務検定（２級）：5,000円労務管理士：10,000円 ※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給
社会保険	健康・厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生	定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用、オフィス内全面禁煙（オフィス外に喫煙所あり）
募集人数	5名
募集背景	新規事業所設立のため
必要スキル	■必須条件：以下いずれも満たす方・対人スキルを活かした業務経験がある方（接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など）・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）
求められる経験
掲載期間	掲載開始日 2024-08-21 掲載終了予定日 2024-11-21

企業情報

企業名	株式会社DONUTS
設立年	2007年
資本金	77,770,000円
従業員数	880名
株式公開	非公開
事業概要	クラウドサービス事業ゲーム事業動画・ライブ配信事業医療事業

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