■主な仕事内容

◆Facebook、Twitter、Instagramなど企業の公式SNSアカウントの広告運用や投稿管理、SNSキャンペーンの事務局代行など、企業の公式SNSアカウントの運用において幅広い業務を行っていただきます。

＜業務内容＞
（1）SNSアカウントの運用代行
・SNS投稿代行
・ユーザーからのコメント／メッセージの確認、返信代行
・SNS投稿ツールの操作

（2）SNS広告の運用代行
・SNS（Facebook・Twitterなど）広告の運用、改善提案
・SNS広告運用ツールの操作

（3）SNSキャンペーンの事務局代行
・当選者決定（抽選、選考など）
・当選者へのメッセージ送信

※今回は大手クライアント様の（1）の業務をメインでお任せする予定です。案件によって、ゆくゆくは（2）（3）もお任せいたします。

※今回のポジションでは投稿代行業務などの関係で、22時以降の深夜業務や土日祝日の休日出勤対応が発生いたします。その分の深夜割増賃金は支給させていただきます。また、休日出勤をしていただいた場合、必ず振替休日を取得いただきますので、ご安心ください。

※月初に投稿やキャンペーンのスケジュールの大枠が決まることが多いため、深夜・休日対応がどの程度必要か見通しがたちますが、柔軟な対応が求められるため突発的な深夜・休日対応が発生する可能性もございます。

※深夜対応は案件によって時間が異なりますが、22:00-1:00の対応になることが多くございます。

＜業務の流れ＞
◆アカウントマネジメントチーム、コミュニティマネジメントチーム、データアナリストチームと連携し、チームを組んで案件の対応をしていただきます。
（1）アカウントマネジメントチーム、コミュニティマネジメントチーム、クライアントから業務の依頼を受ける
（2）業務の依頼に沿って代行などのオペレーションを行う
（3）完了報告を行う

※クライアントへの完了報告はチャットツールやメールがメインになりますが、必要に応じて電話対応も発生いたします。また、案件開始時のキックオフミーティングやアカウント運用の方向性の変更に伴うオンラインミーティングにご参加いただく場合もございます。