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【土日祝休み/転勤なし/松山】問合せ対応/四国電力内の勤務◆仕事とプライベートのバランスをとりながらキャリアを積むことができます【愛媛県松山市】

掲載期間：2024/10/31 〜 2024/12/31　

お仕事No.32442254

■主な仕事内容

最初は電話オペレーター業務からスタート。経験を積みゆくゆくはオペレーターサポート業務、コールセンター全体のスキルアップ、新人育成などを担当していただきます。

▼電話オペレーター業務
・引越しに関連して電気を止める、送電する、という手続きを電話で承り、聞き取った情報をシステムに登録する
・支払い料金に関するお問い合わせに答える
・応対記録を入力する

★応対用トークスクリプト、入力用のひな型、情報検索用リストなど業務をスムーズに行うためのツールが充実しています。

▼オペレーターサポート業務を担当
1日の応対目標件数をクリアできるように経験を積んでいただき、全体を見るポジションへと業務の幅を広げていただきます。
・お客さま対応中のオペレーターの質問に答える
・情報検索をサポートする
・必要に応じてオペレーターに代わって電話応対をする、折り返しの電話をかける
・オペレーターが登録した内容をチェックする
など、オペレーターサポート業務を担当します。

▼その他にも…
・日次、週次、月次の報告書作成
・発注者との窓口担当
・オペレーター要員計画、育成計画の立案
・新人教育
・発注者との定例会議に出席
・オペレーター向け教育資料作成
・業務周知の作成
など、責任あるポジションでコールセンター全体の管理・運営業務を担当しご活躍いただきます。

担当キャリアパートナーより

引越しに関する電気の契約や支払い料金に関するお申込みや手続き登録などを担当する部門での業務です。
大手電力会社より委託を受けた業務を行っているため、職場は大手企業内です。
また、応対用トークスクリプトや入力用のひな形等、業務をスムーズに行うためのツールが充実しているので、安心して業務に取り組んでいただけます。事前研修、職場での安心サポートも受けられ、未経験からもチャレンジできる求人です。

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■募集要項

業種	サービス業
職種	その他
職種詳細
勤務地（県）	愛媛県
勤務地（市町村）	松山市
勤務地詳細	湊町6丁目6-2
勤務時間	8：40～17：40
休日・休暇	会社カレンダーによる週休2日制（土日　※3月～4月第1週目までは繁忙期のため土曜日・日曜日の出勤の可能性あり）、祝
年収	310万円～340万円
月収	201,000円～221,000円
給与待遇	・時間外手当（別途全額支給）・通勤手当（会社規定により支給）・賞与（昨年度実績：3.5ヶ月分）
社会保険	健康・厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生	定期健康診断、Meet upチケット（社員同士のコミュニケーション促進のための制度）、社員旅行永年勤続表彰、公認資格取得制度、スキルプラス（スキルアップ支援制度）、社内表彰制度、がん保険支援制度、時短勤務制度、介護休暇制度育児休業者職場復帰支援プログラム、退職金制度
募集人数	1名
募集背景	増員
必要スキル	業務では専用システムを複数使用します。そのため必要スキルは下記の2点です。・パソコン操作に慣れていること・エクセル・ワード・パワーポイント等の基本的な操作ができること
求められる経験	・後輩の育成や教育経験がある方・チームで仕事に取り組んだ経験がある⽅ ※コールセンターや事務請負現場での管理者・SV経験がある方は優遇します
掲載期間	掲載開始日 2024-10-31 掲載終了予定日 2024-12-31

企業情報

企業名	アビリティーセンター株式会社
設立年	1986年
資本金	50,000,000円
従業員数	153名
株式公開	非公開
事業概要	人材派遣業、人材紹介業、研修事業、アウトソーシング

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