土日祝休み【新居浜駅近く】

掲載期間：2025/10/15 〜 2025/12/31　

お仕事No.32545596

仕事内容

電気を利用しているお客さまからの問い合わせを電話で受けて、必要な情報の確認をして専用システムへの入力をするお仕事です。

「何を話せばいいか分からない…」という心配はありません。
対応パターンごとのスクリプトがあり、スムーズに進められます！

▼応対方法の一例
1.お客さまからの電話が鳴るのでヘッドセットを付けて、電話に出ます。
2.「引っ越しが決まったので電気を止めたいです。」という内容であれば、ご契約者のお名前・ご使用場所のご住所などをトークスクリプトに沿って聞き取ります。
3.マニュアルに従ってご本人確認を行います。
4.聞き取った内容をシステムで検索して、現在、契約されている内容を確認します。
5.お客さまに手続き内容をご案内して電話を切ります。
6.ご案内した内容を「応対履歴」としてシステムに入力します。これで1件の対応完了です。（平均8分程度です）
※応対履歴はひな型を用意しています。

▼研修について
・お仕事が始まってから5日間～6日間の基礎研修（平日）があります。この期間中のお休みはご遠慮ください。
・コンプライアンスやシステムの操作方法だけでなく、電気の基礎知識やトークスクリプトを用いた応対練習も充実していますので、電話業務が初めての方も安心してお仕事をしていただけます。

職種	オフィスワーク
職種詳細	テレフォンオペレータ・テレマーケティング
勤務地（県）	愛媛県
勤務地（市町村）	新居浜市
勤務地詳細	坂井町
勤務期間	就業開始日: 2026-01-08 期間: 長期（2ヶ月以上）
勤務時間	8：50-17：00
休日・休暇	土日祝
時給	1,200円
月収	186,480円
社会保険	健康・厚生年金、雇用保険
募集人数	20名
必要スキル	システムへのデータ入力が可能な方 Excel・Wordのスキル不要です！
求められる経験
掲載期間	掲載開始日 2025-10-15 掲載終了予定日 2025-12-31
その他	◆月収目安（月21日勤務の場合） 1,200円×7時間25分×21日＝186,480円+交通費 ※交通費については社内規定により別途支給します ※シフトにより変動する可能性があります ◆ハローワークにも求人掲載中◆

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住所	〒792-0812 新居浜市坂井町2-3-17 新居浜テレコムプラザ4F GOOGLE MAP
TEL	0897-34-2555（代）
営業日	月曜日～金曜日（祝日を除く）
営業時間	9:00～18:00

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