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IT企業での客先常駐システムオペレーター◆北海道札幌市/リフレッシュ休暇あり

掲載期間：2024/08/13 〜 2025/02/13　

お仕事No.32441498

■主な仕事内容

顧客先に常駐し、エンドユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
■お任せしたい業務
・Microsoft 365関連の問い合わせ対応
└ Teams、SharePoint、Exchange、EntraID 関連について、メールまたはフォームからの問い合わせ対応および問い合わせ管理
※回答が不明の場合はエスカレーションが可能です
■プロジェクト例
・大手IT企業に常駐し、常駐先の顧客からの問い合わせ対応(アカウント作成等)や社員支援
■入社後の流れ
入社研修：2～3日間(業務ルール・PC設定など)
※入社研修後は顧客先に常駐となります

※年齢の条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため））

担当キャリアパートナーより

株式会社SHIFT PLUSは、2015年に高知県に設立されて以来、カスタマーサポート事業を主軸に運営してまいりました。
そして最近では、カスタマーサポート事業のみならず、IT運用事業やナレッジマネジメント事業、地域活性化事業まで事業の幅を拡げてきております。

そして同社の、スローガンである『その声の先にある未来へ』には、DX化やデジタル田園都市構想など、ものすごいスピードで変化していく社会の中で、変わるべきではない価値観として、『ヒト（従業員・ユーザー・市民）の声を起点に考える』ことを大事に事業を成長させていきたい、という思いが込められています。

これからも様々な『声』を大事にして、成長し続けていく企業です。

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■募集要項

業種	ＩＴ・通信業
職種	エンジニア（IT/通信）
職種詳細	運用・保守・監視・テクニカルサポート
勤務地（県）	高知県
勤務地（市町村）	高知市
勤務地詳細	札幌拠点に勤務（北海道札幌市）
勤務時間	9：00-18：00（実働8時間）
休日・休暇	年間休日120日以上　週休2日制(シフト制（週2日休み+祝日分))　有給休暇　年次リフレッシュ休暇　・産前産後休暇　育児　介護休暇　慶弔休暇
年収	400万円～488万円
月収	308,000円～376,000円
給与待遇	【想定年収】4,004,000円-4,888,000円【月給】308,000円-376,000円 ※上記額にはみなし残業代（月20～30時間/42,000～72,000円）を含む ※超過分は全額支給【昇給】あり／年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる【賞与】あり／1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給 ※年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分）支給
社会保険	健康・厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生	・資格取得支援/手当あり・定期健康診断・予防接種費用負担・選択制確定拠出年金 ■企業認定制度（2023年取得実績）・トモニンマーク（仕事と介護の両立）・えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進）・もにす認定（障がい者雇用）
募集人数	2名
募集背景	業務拡大のため
必要スキル
求められる経験	【必須】下記いずれかのご経験が3年以上ある方(OP/SV問わず) ・社内ヘルプデスクのご経験・Microsoft365におけるカスタマーサポートのご経験【歓迎】・情シス部門で対応した経験、NW運用保守の経験・EntraID、Teams、SharePoint Online、Exchange Onlineなど広く知見をお持ちの方
掲載期間	掲載開始日 2024-08-13 掲載終了予定日 2025-02-13

企業情報

企業名	株式会社SHIFT PLUS
設立年	2015年
資本金	30,000,000円
従業員数	303名
株式公開	非公開
事業概要	ゲーム、WEBサービス、アプリなどに対するテストやカスタマーサポートを主な事業としながら、マニュアル作成やチャットサービスほか、地方創生事業への取り組みも行っております。

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