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IT企業でのテクニカルサポート（PM候補）◆東京都渋谷区/正社員/土日祝休み
お仕事No.32442741
■主な仕事内容
VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝 など
※BtoB案件がメインとなります。
・複数企業の情報システム部代行業務
・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務
・企業のセキュリティ検査支援業務 など
※変更の範囲：会社の定める業務
担当キャリアパートナーより
株式会社SHIFT PLUSは、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。
顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。
そして同社の、スローガンである『その声の先にある未来へ』には、DX化やデジタル田園都市構想など、ものすごいスピードで変化していく社会の中で、変わるべきではない価値観として、『ヒト（従業員・ユーザー・市民）の声を起点に考える』ことを大事に事業を成長させていきたい、という思いが込められ、現在、VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指しています。
設立当初は30名ほどだった従業員数も設立9年目で約300名に達し、年間の売上成長率も120％以上を維持するなど、急成長を続けています。
語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが同社の「最大の強み」です。
■募集要項
| 業種 | ＩＴ・通信業 |
|---|---|
| 職種 | エンジニア（IT/通信） |
| 職種詳細 | 運用・保守・監視・テクニカルサポート |
| 勤務地（県） | 高知県 |
| 勤務地（市町村） | 高知市 |
| 勤務地詳細 | 新宿拠点（東京都渋谷区）※転勤：当面なし ※出張：あり ※在宅ワーク：相談 ※変更の範囲：会社の定める場所 |
| 勤務時間 | 9：00-18：00（実働8時間 休憩60分/日） ※勤務時間はプロジェクトによって変更となる可能性があります |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上 完全週休二日制（土日祝日※案件により変動の可能性有） 有給休暇、年末年始休暇、年次リフレッシュ休暇（初年度は入社時期によって1～3日付与）、産前産後休暇、育児/介護休暇、慶弔休暇 |
| 年収 | 379万円～555万円 |
| 月収 | 292,000円～427,000円 |
| 給与待遇 |
【想定年収】3,796,000円-5,551,000円 【月給】292,000円-427,000円（固定残業代を含む） 固定残業代：40,000円-102,000円（月20-40時間） ※超過分は全額支給 【昇給】年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる 【賞与】1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給 ※年2回（1ヶ月分/上期・下期で各0.5ヶ月分） 【その他手当】通勤手当、在宅勤務手当 ※残業時間：10～20時間程度/月 ※試用期間あり（3ヶ月／試用期間中の条件変更なし） |
| 社会保険 | 健康・厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
・資格取得支援/手当あり ・選択制確定拠出年金（企業型） ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・在宅ワーク相談可 |
| 募集人数 | 2名 |
| 募集背景 | 案件増加にともなう増員募集 |
| 必要スキル | 【歓迎】 ・生成AIに興味のある方 ・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方 |
| 求められる経験 | 【必須】IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上） ・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験 ・導入支援/運用/監視プロジェクト等でのご経験 【歓迎】以下いずれかのご経験等をお持ちの方歓迎！ ・コンタクトセンターでのSV/MG経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験 ・導入支援/運用/監視プロジェクト等の改善経験 ※年齢条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため）） |
| 掲載期間 |
掲載開始日
2024-12-13
掲載終了予定日 2025-03-13 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社SHIFT PLUS |
|---|---|
| 設立年 | 2015年 |
| 資本金 | 30,000,000円 |
| 従業員数 | 284名 |
| 株式公開 | 非公開 |
| 事業概要 | ゲーム、WEBサービス、アプリなどに対するテストやカスタマーサポートを主な事業としながら、マニュアル作成やチャットサービスほか、地方創生事業への取り組みも行っております。 |
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