お仕事No.32543885
お仕事No.32543885
電気を利用しているお客さまからの問い合わせを電話で受けて、必要な情報の確認をして専用システムへの入力をするお仕事です。
最初は、「支払方法を変えてほしい」などの支払い契約内容に関するお問合せ対応からスタートしていただきます♪
長期での採用だからこそ、問合せ対応はスキルに合わせて焦らずステップアップ◎
簡単なご案内からスタートして段階的にお仕事の幅を広げていく“育てる前提”の職場です。
「何を話せばいいか分からない…」という心配はありません。
対応パターンごとのスクリプトがあり、スムーズに進められます！
▼応対方法の一例
1.お客さまからの電話が鳴るのでヘッドセットを付けて、電話に出ます。
2.「今月の電気料金がいくらになっているかわかりますか。」という内容であれば、ご契約者のお名前・ご使用場所のご住所などをトークスクリプトに沿って聞き取ります。
3.マニュアルに従ってご本人確認を行います。
4.聞き取った内容をシステムで検索して、現在、契約されている内容を確認します。
5.お客さまに電気料金をご案内して電話を切ります。
6.ご案内した内容を「応対履歴」としてシステムに入力します。これで1件の対応完了です。（平均8分程度です）
※応対履歴はひな型を用意しています。
▼研修について
・お仕事が始まってから5日間の基礎研修（平日）があります。この期間中のお休みはご遠慮ください。
・コンプライアンスやシステムの操作方法だけでなく、電気の基礎知識やトークスクリプトを用いた応対練習も充実していますので、電話業務が初めての方も安心してお仕事をしていただけます。
| 職種 | オフィスワーク |
|---|---|
| 職種詳細 | テレフォンオペレータ・テレマーケティング |
| 勤務地（県） | 愛媛県 |
| 勤務地（市町村） | 松山市 |
| 勤務地詳細 | 湊町（松山市駅から徒歩5分） |
| 勤務期間 | 就業開始日: 2025-06-04 期間: 長期（2ヶ月以上） |
| 勤務時間 | 12：55-17：00 |
| 休日・休暇 | 土日祝＋平日 |
| 時給 | 1,100円 |
| 月収 | 85,341円 |
| 社会保険 | なし |
| 募集人数 | 10名 |
| 必要スキル | システムへのデータ入力が可能な方 Excel・Wordのスキル不要です！ |
| 求められる経験 | 経験不問 コールセンター業務経験がある方も多数活躍中 |
| 掲載期間 |
掲載開始日
2025-05-09
掲載終了予定日 2025-06-30 |
| その他 | ◆月収目安（月19日勤務の場合） 1,100円×4時間5分×19日＝85,341円+交通費 ※交通費については社内規定により別途支給します ※シフトにより変動する可能性があります ◆ハローワークにも求人掲載中◆ ▼選考フロー 一次選考：面談、PCスキルチェック（数字入力、文字入力） 二次選考：面接 ・5/16(金)までに一次選考⇒5/21(水)までに採用者のみ二次選考ご案内 ・5/30(金)までに一次選考⇒6/4(水)までに採用者のみ二次選考ご案内 ・6/13(金)までに一次選考⇒6/18(水)までに採用者のみ二次選考ご案内 ＜福利厚生＞ ・公共交通機関：交通費支給 ・自転車、車：交通費支給（1km×15円） ・マイカー通勤可 ・専用の休憩室あり ・食堂利用OK |
大手グループ会社での問合せ対応◆4時間程度の短時間/扶養内/2名体制【松山市土居田町】
勤務地：愛媛県松山市
時給：980円
勤務時間：8:00-12:30 /8:30-13:00 /12:30-17:00 /13:00-17:00 /17:00-21:00
休日・休暇：土日祝を含む週3-5日勤務のシフト制
ガス会社での電話受付◆午後のみ！託児所有！直接雇用の可能性があるお仕事です【松山市中心部】
勤務地：愛媛県松山市
時給：960円～1,000円
勤務時間：13:00-17：30
休日・休暇：週4日のシフト制（日祝固定休み）
ガス会社での電話受付◆午前のみ！託児所有！直接雇用の可能性があるお仕事です【松山市中心部】
勤務地：愛媛県松山市
時給：960円～1,000円
勤務時間：8:50-13:00
休日・休暇：週4日のシフト制（日祝固定休み）
専門学校の日本語教師◆経験を活かしたい方オススメ/勤務日数相談可【松山市一番町】
勤務地：愛媛県松山市
時給：3,250円
勤務時間：90分/1コマ
休日・休暇：土日祝+平日2-3日
大手グループ会社での問合せ対応◆4時間程度の短時間/扶養内/2名体制【松山市土居田町】
勤務地：愛媛県松山市
時給：980円
勤務時間：8:00-12:30 /8:30-13:00 /12:30-17:00 /13:00-17:00 /17:00-21:00
休日・休暇：土日祝を含む週3-5日勤務のシフト制
ガス会社での電話受付◆午後のみ！託児所有！直接雇用の可能性があるお仕事です【松山市中心部】
勤務地：愛媛県松山市
時給：960円～1,000円
勤務時間：13:00-17：30
休日・休暇：週4日のシフト制（日祝固定休み）
ガス会社での電話受付◆午前のみ！託児所有！直接雇用の可能性があるお仕事です【松山市中心部】
勤務地：愛媛県松山市
時給：960円～1,000円
勤務時間：8:50-13:00
休日・休暇：週4日のシフト制（日祝固定休み）
専門学校の日本語教師◆経験を活かしたい方オススメ/勤務日数相談可【松山市一番町】
勤務地：愛媛県松山市
時給：3,250円
勤務時間：90分/1コマ
休日・休暇：土日祝+平日2-3日
| 住所 | 〒790-0022 愛媛県松山市永代町13番地 松山第2電気ビル7Ｆ |
|---|---|
| TEL | 089-932-5006（代） |
| 営業日 | 月曜日～土曜日（祝日を除く） |
| 営業時間 | 9:00～18:00（土曜：9:00～17:00） |
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