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カスタマーサクセス/電子カルテMALL◆高知県高知市/週休二日制
お仕事No.32543858
■主な仕事内容
カスタマイズ性の高い自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」のカスタマーサクセスを募集しています。■業務内容
電子カルテMALLを導入済みのお客様に対し、活用定着に向けたフォローや課題の解決提案を行なっていただきます。
KPIとしては顧客満足度やシステムの継続率などを設定して取り組んで頂きます。
MALLの導入ユーザーは全国にいらっしゃいますので、オンラインミーティングや出張をしながらサポートを行って頂きます。
【サービス説明】
中小病院・有床診療所向け 電子カルテ MALL(モール)
・高いコストパフォーマンスを強みとし、未だ紙カルテで運用している中小病院をターゲットに営業を行っています。
・ユーザーの声をもとに20年以上開発を続けているパッケージシステムで、安く、柔軟性の高い電子カルテです。
・継続率は99%という高い実績であり、今後もサービス品質を向上させ医療現場のDXを推進します。
■配属先について
株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。
担当キャリアパートナーより
株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う『人材プラットフォーム事業』、②医療機関の業務効率化の支援を行う『医療プラットフォーム事業』の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。
2021年1月にメドレーグループに参画した株式会社パシフィックメディカルは、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL(モール)」と、医療・薬局・介護などの患者情報連携を推進するクラウド型地域包括ケアソリューション「MINET(ミネット)」の開発・販売をしています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大などの社会課題を解決していく製品です。
■募集要項
| 業種 | ＩＴ・通信業 |
|---|---|
| 職種 | エンジニア（IT/通信） |
| 職種詳細 | 運用・保守・監視・テクニカルサポート |
| 勤務地（県） | 高知県 |
| 勤務地（市町村） | 高知市 |
| 勤務地詳細 | 高知市堺町（パシフィックメディカル高知営業所） |
| 勤務時間 | 9:00~18:00 または 10:00-19:00（部署・職種によって決定） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上：完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） |
| 年収 | 450万円～650万円 |
| 月収 | 375,000円～542,000円 |
| 給与待遇 |
【想定年収】450万円-650万円 【賃金形態】月給制 【月給】375,000円-542,000円 ・基本給：304,000円-439,000円 ・固定残業代：71,000円-103,000円 ※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。 【昇給】年2回 【賞与】年2回 【その他】通勤手当：会社規定に基づき支給、出張手当 |
| 社会保険 | 健康・厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・住宅補助（該当条件により月額3万円支給） ・選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象） |
| 募集人数 | 1名 |
| 募集背景 | |
| 必要スキル | ・高い学習意欲を持ち、キャリアアップを目指したい方 ・不確定要素変動要因の多い環境を楽しめる方 ・少子高齢化、社会保障費増加等の医療課題の解決に興味のある方 |
| 求められる経験 | 【必須】 ・システムの導入経験 2年以上（業界不問） 【歓迎】 ・大規模なシステムを導入した経験 ・課題管理表等を用いてシステムや運用の課題を管理した経験 |
| 掲載期間 |
掲載開始日
2025-04-15
掲載終了予定日 2025-07-15 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社メドレー |
|---|---|
| 設立年 | 2009年 |
| 資本金 | 14,185,000,000円 |
| 従業員数 | |
| 株式公開 | 公開 |
| 事業概要 | 人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 |
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